• Sacola de Compras vazía

Trocas
Você comprou aquele modelo na Anna Fiore e amou? Ficamos super felizes!

Entretanto, se por acaso você deseja efetuar uma troca/devolução, te explicaremos exatamente como o processo funciona, afinal a gente respeita nosso cliente, e não há nada mais importante para nós do que um cliente feliz :), por isso temos uma política de trocas e devoluções que respeita o direito do consumidor!

  • A primeira troca de qualquer produto será oferecida totalmente grátis

  • O prazo para troca é de 7 dias corridos a contar da data do recebimento

  • As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do trocas@annafiore.com.br

  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, inclusive com com etiqueta afixada e sacolinha original

  • O modelo não pode ter sido lavado nem usado, deve estar sem odores nem manchas

  • Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Anna Fiore pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa

  • No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Anna Fiore enviará o produto escolhido no prazo de até 3 dias úteis, após o recebimento do produto anterior. Os custos de postagem serão arcados pela Anna Fiore para a primeira troca de cada produto adquirido.

  • No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de até 7 dias úteis

  • Se houver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do email atendimento@annafiore.com.br